DEINE BESTELLUNG

Reklamation oder Retoure

Falls Du weitere Fragen zum Thema Reklamation, Retouren-Abwicklung, oder der Rücksendung Deiner Bestellung hast kannst Du jederzeit unser Kontaktformular nutzen.

Wir sind zwar nicht rundum die Uhr erreichbar, unsere FAQs aber schon. Darin findest Du alle häufig gestellten Fragen zu Kronenschluss, unseren Produkten und Deinen Bestellvorgang.

Hier geht's zu den FAQs

Generelle Rückgaberichtlinien

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, diese wieder an uns zurückzusenden. Melde hierfür Deine Retoure einfach im „Deine Retoure anmelden“ Feld (unten) an und sende sie an unsere Retouren-Adresse (Kronenschluss UG, Zur Pointnermühle 3c,85435 Erding, Deutschland) zurück.

Sobald die Rücksendung bei uns im Lager angekommen ist, erstatten wir den vollen oder anteiligen Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Lasst uns bewusst shoppen

Die Kosten der Retoure sind von Dir zu tragen. Bei einem Umtausch tragen wir die Versandkosten der neu versendeten Ware. Bei einer Reklamation aufgrund Qualitätsmängeln übernehmen wir selbstverständlich den Rückversand sowie den Neuversand an Dich.

Mit unserer Retouren-Politik möchten wir bewusstes Einkaufen und Nachhaltigkeit fördern. Um die Aufwände in der Logistik und die Postwege zu schonen, lasst uns gemeinsam versuchen, die Retouren aufs Nötigste zu reduzieren.

Wir versuchen Dir alle Informationen schon beim Stöbern auf unserer Website zur Verfügung zu stellen. Falls Du dennoch Fragen hast, kannst du dich jederzeit über bei uns melden.

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Reklamationen und sonstige Probleme mit Deiner Bestellung

Wir geben unser bestes, dass Dich Deine Bestellung sicher und in unserer gewohnt hohen Qualität erreicht. Sollte dennoch etwas schiefgelaufen sein werden wir das Problem selbstverständlich lösen.

Melde dich hierfür bitte über das „Deine Retoure anmelden“ Feld (unten). Wir werden Dich dann schnellstmöglich kontaktieren.

AUS LIEBE ZUR NATUR

Nachhaltiges Shoppen

Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit für Dich, sondern belastet auch unseren Planeten. Um Dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir Dich bei der Auswahl in unserem Store die Produktinformationen sorgfältig durchzulesen und Deine Bestellung aufmerksam zu prüfen. Solltest Du vorab zu Deiner Bestellung Fragen zum Produkt haben, stehen wir Dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Nutze hierfür einfach das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit unserer Retouren-Politik wollen wir bewusstes Einkaufen und Nachhaltigkeit fördern. Die Kosten für den Rückversand können wir Dir daher leider nicht erstatten.

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Deine Retoure anmelden

  • KOSTENLOSER VERSAND

    Kostenloser Versand innerhalb Deutschland ab 60 EUR Bestellwert.

  • WIR SIND FÜR DICH DA

    Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular.

  • SICHERE ZAHLUNG

    Deine Zahlung wird sicher und verschlüsselt verarbeitet.