HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Wir sind zwar nicht rund um die Uhr erreichbar, aber unsere FAQs schon. Darin findest Du Antworten auf alle häufig gestellten Fragen zu Kronenschluss, unseren Produkten und Deinem Bestellvorgang.

Du hast eine Frage, die in den FAQs unbeantwortet blieb? Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

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Fragen rund um Kronenschluss

Was macht Kronenschlussprodukte so besonders?

Wir bei Kronenschluss glauben fest daran, mit unseren Produkten die
Welt jeden Tag ein kleines Stück besser zu machen: Regionalität statt
Import, Naturmaterialien statt Plastik, Qualität statt kurzlebiger
Massenware.

Die Kombination aus zeitlosem Design und höchster Fertigungsqualität steigert die Langlebigkeit unserer Produkte. Dabei legen wir stets den Fokus auf Nachhaltigkeit, Ressourcenschonung und Regionalität.

Oder anders Ausgedrückt: Kronenschluss bringt Nachhaltigkeit und Regionalität in Deine Kaffeetasse.

Was ist die Idee hinter Kronenschluss?

Vor Jahren entdeckten wir unsere Leidenschaft für Kaffee, stellten jedoch schnell fest, dass nahezu das gesamte Kaffeezubehör in Fernost gefertigt und anschließend importiert wird. Dies ist aus vielerlei Hinsicht problematisch. Die langen Transportwege führen zu einem immensen CO2-Ausstoß, ungenügende Qualitätsstandards resultieren in fehlerhafter Verarbeitung und, und, und… Die Liste ist lang!

Mit dem Drang, dies zu ändern, gründeten wir 2022 Kronenschluss. Nahezu all unsere Produkte werden in deutschen Handwerksbetrieben unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards aus regionalen Materialien gefertigt. Sollte dies mal nicht möglich sein, bemühen wir uns, die Lieferketten so kurz wie möglich zu halten. Außerdem kompensieren wir den gesamten CO2-Ausstoß mit Zertifikaten von atomsfair.

Woher kommt ihr?

Wir kommen aus Erding bei München – dort befinden sich unsere Schreinerei und die meisten unserer Lieferanten.

Welche Werte stehen hinter Kronenschluss?

Kronenschluss steht für regionales Handwerk, Nachhaltigkeit und Qualität. Durch den Einsatz von Naturmaterialien vereinen wir unseren Qualitätsanspruch mit einem schlichten und zeitlosen Design. Wir bringen regionales, hochqualitatives Kaffeezubehör in Dein Zuhause.

Warum bei Kronenschluss kaufen?

Unsere Produkte überzeugen nicht nur durch ihre hohe Qualität und Langlebigkeit, sondern wurden auch regional und umweltfreundlich produziert. Durch das minimalistische, zeitlose Design lassen sich Kronenschluss-Produkte mit jedem Einrichtungstrend kombinieren und sind somit immer up to date.

Fragen rund um Deine Bestellung

Wo befindet sich meine Bestellung?

Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte prüfe regelmäßig Deine E-Mails.

In welche Länder liefert Kronenschluss?

Wir liefern unsere Baristaprodukte EU-weit an Dich.

Unsere Versandkosten findest Du hier.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Unser Bestellsystem läuft nahezu vollständig automatisch. Noch am selben Tag Deiner Bestellung (ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen) wird Dein Paket für den Versand vorbereitet. Daher ist eine Stornierung in der Regel nur kurz nach Bestelleingang möglich. Nutze hierfür unser Kontaktformular. Eine Garantie, dass der Versand noch gestoppt werden kann, können wir jedoch nicht geben.

Unberührt davon bleibt selbstverständlich das 14-tägige Widerrufsrecht für online gekaufte Waren.

Wie sende ich mein Paket zurück?

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden. Melde Deine Retoure einfach bei uns an – das entsprechende Kontaktformular findest Du hier.

Die Kosten der Retoure trägst Du selbst. Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für die neu versendete Ware. Damit möchten wir ein bewusstes und nachhaltiges Online-Einkaufserlebnis fördern.

Bei einer Reklamation aufgrund von Qualitätsmängeln übernehmen wir selbstverständlich sowohl den Rückversand als auch den Neuversand an Dich. Bitte nutze dafür unser Kontaktformular.

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist. Alternativ tauschen wir Deine Retoure aus, sollte diese defekt sein.

Mein Paket ist beschädigt, was jetzt?

Auch wenn wir unsere Produkte sorgfältig für Dich verpacken, kann es auf dem Postweg zu Beschädigungen kommen. Melde Dich bitte bei uns, damit wir Dir Ersatz senden können. Gerne kannst Du hierfür unser Kontaktformular nutzen.

Fragen rund um unsere Produkte

Welche Produkte finde ich in eurem Sortiment?

Bei Kronenschluss findest Du regional gefertigtes, nachhaltiges und hochqualitatives Baristazubehör. Durch den Einsatz von Naturmaterialien vereinen wir unseren Qualitätsanspruch mit schlichtem sowie zeitlosem Design.

Welche Werte stehen hinter Kronenschluss?

Leider zählt Kaffeezubehör zu den typischen Importprodukten und wird überwiegend in Fernost gefertigt. Dies ist aus vielerlei Hinsicht problematisch. Die langen Transportwege führen zu einem immensen CO2-Ausstoß, ungenügende Qualitätsstandards resultieren in fehlerhafter Verarbeitung und, und, und… Die Liste ist lang!

Wir machen das anders. Nahezu all unsere Produkte werden in deutschen Handwerksbetrieben unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards aus regionalen Materialien gefertigt. Sollte dies mal nicht möglich sein, bemühen wir uns, die Lieferketten so kurz wie möglich zu halten. Außerdem kompensieren wir den gesamten CO2-Ausstoß mit Zertifikaten von atmosfair. Kronenschluss-Produkte stärken somit nicht nur das regionale Handwerk, sondern schonen auch Umwelt und Natur.

Wo werden eure Produkte produziert?

Nahezu all unsere Produkte werden in deutschen Handwerksbetrieben unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards aus regionalen Materialien gefertigt. Sollte dies mal nicht möglich sein, bemühen wir uns, die Lieferketten so kurz wie möglich zu halten. Außerdem kompensieren wir den gesamten CO2-Ausstoß mit Zertifikaten von atmosfair. Kronenschluss-Produkte stärken somit nicht nur das regionale Handwerk, sondern schonen auch Umwelt und Natur.

Warum bei Kronenschluss kaufen?

Unsere Produkte überzeugen nicht nur durch ihre hohe Qualität und Langlebigkeit, sondern auch durch ihre regionale und umweltfreundliche Produktion. Das minimalistische, zeitlose Design ermöglicht es, Kronenschluss-Produkte mit jedem Einrichtungstrend zu kombinieren, sodass sie immer up to date sind.

Was ist das Besondere an euren Produkten?

Wir glauben fest daran, mit unseren Produkten die Welt jeden Tag ein kleines Stück besser zu machen: Regionalität statt Import, Naturmaterialien statt Plastik, Qualität statt kurzlebiger Massenware.

Oder anders ausgedrückt: Kronenschluss bringt Nachhaltigkeit und Regionalität in Deine Kaffeetasse.

Wie funktioniert das mit der CO2-Kompensation?

Wir brennen für Regionalität, Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Uns ist jedoch auch bewusst, dass sich mancher CO₂-Ausstoß einfach nicht vermeiden lässt. Deshalb kompensieren wir alle Restemissionen – z. B. für Herstellung und Lieferung – mit Zertifikaten von atmosfair. Kronenschluss-Produkte sind somit zu 100 % klimaneutral.

Wie funktioniert’s?

Zuerst bestimmen wir den vom Produkt verursachten CO₂-Ausstoß. Anschließend erwerben wir bei atmosfair ausreichend Zertifikate, um den ermittelten Ausstoß zu kompensieren. Mit dem Erlös aus diesen Zertifikaten spart atmosfair in über 30 Projekten weltweit CO₂ ein. So finanziert atmosfair beispielsweise effiziente Öfen in Afrika und Indien, Biogasanlagen in Nepal sowie Solar- oder Wasserkraftprojekte in Madagaskar und Südamerika.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Diese Zahlungsmöglichkeiten bieten wir in unserem Onlineshop an:

  • Kreditkarte
  • Shop Pay
  • PayPal/PayPal Express
  • Sofort by Klarna
  • Klarna Rechnungskauf
  • Apple Pay
  • Google Pay

Wann erhalte ich das Geld für meine Retoure?

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist.

  • KOSTENLOSER VERSAND

    Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 60 EUR Bestellwert.

  • WIR SIND FÜR DICH DA

    Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular.

  • SICHERE ZAHLUNG

    Deine Zahlung wird sicher und verschlüsselt verarbeitet.