HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Wir sind zwar nicht rundum die Uhr erreichbar, unsere FAQs aber schon. Darin findest Du alle häufig gestellten Fragen zu Kronenschluss, unseren Produkten und Deinen Bestellvorgang.

Du hast eine Frage, die in den FAQs unbeantwortet blieb? Wir freuen uns auf Deine Nachricht:

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Fragen rund um Kronenschluss

Was macht Kronenschlussprodukte so besonders?

Wir bei Kronenschluss glauben feste daran, mit unseren Produkten die Welt jeden Tag ein kleines Stück besser zu machen. Regionalität statt Import aus Fernost, Naturmaterialien statt Plastik, Qualität statt kurzlebiger Massenware.

Die Kombination aus dem zeitlosen Design und einem Höchstmaß an Qualität bei der Fertigung steigert die Langlebigkeit unserer Produkte. Dabei legen wir stets den Fokus auf Nachhaltigkeit, Ressourcenschonung und Regionalität.

Oder anders Ausgedrückt: Bei Kronenschluss bringen wir Nachhaltigkeit und Regionalität in Deine Kaffeetasse.

Was ist die Idee hinter Kronenschluss?

Vor Jahren entdeckten wir unsere Leidenschaft für Kaffee, stellten aber schnell fest, dass nahezu das komplette Kaffeezubehör in Fernost gefertigt und anschließend importiert wird. Dies ist in vielerlei Hinsicht abwegig. Aus den langen Transportwegen resultiert ein immenser CO2-Ausstoß, die niedrige Preise fußen zumeist auf widrigen Arbeitsbedingungen, ungenügende Qualitätsstandards führen zur fehlerhafter Verarbeitung und und und… Die Liste ist lang!!!

Mit dem Drang dies zu ändern gründeten wir 2022 Kronenschluss. Nahezu all unsere Produkte werden in Deutschen Handwerksbetrieben unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards aus regionalen Materialien gefertigt. Sollte dies mal nicht möglich sein, importieren wir innerhalb Europas. Bei der Herstellerauswahl achten wir penibel auf Qualität, Nachhaltigkeit sowie Arbeitsbedingungen. Kronenschlussprodukte stärken somit nicht nur das regionale Handwerk, sie schonen auch Umwelt und Natur.

Woher kommt ihr?

Wir kommen aus Erding bei München. Dort befindet sich auch unsere Schreinerei sowie die meisten unserer Lieferanten. Sollten wir doch mal externe Hilfe benötigen, importieren wir innerhalb Europas. Bei der Herstellerauswahl achten wir penibel auf Qualität, Nachhaltigkeit sowie Arbeitsbedingungen.

Welche Werte stehen hinter Kronenschluss?

Kronenschluss steht für regionales Handwerk, Nachhaltigkeit und Qualität. Unter dem Einsatz von Naturmaterialien vereinen wir unseren Qualitätsanspruch mit schlichten sowie zeitlosen Design. Wir bringen regionales, hochqualitatives Kaffeezubehör in Dein Zuhause.

Warum bei Kronenschluss kaufen?

Unsere Produkte überzeugen nicht nur durch ihre hohe Qualität sowie ihre Langlebigkeit, sie wurden auch Regional und Umweltfreundlich produziert. Durch das minimalistische, zeitlose Design lassen sich Kronenschlussprodukte mit jedem Einrichtungstrend kombinieren und sind somit immer up to date.

Fragen rund um Deine Bestellung

Wo befindet sich meine Bestellung?

Unsere Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, bekommst Du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Schaue hierfür regelmäßig in Deine E-Mails.

In welche Länder liefert Kronenschluss?

Wir liefern unsere Baristaprodukte EU-weit an Dich.

Unsere Versandkosten findest Du hier.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Unser Bestellsystem läuft fast vollständig automatisch. Noch am selben Tag Deiner Bestellung (Wochenende und Feiertage ausgenommen) wird Dein Paket für den Versand vorbereitet. Eine Stornierung Deiner Bestellung ist daher i.d.R. nur kurz nach Bestelleingang möglich. Nutze hierfür unser Kontaktformular. Eine Garantie, dass der Versand noch gestoppt werden kann, können wir Dir allerdings nicht geben. Davon unberührt bleibt natürlich das 14-tägige Widerrufsrecht für online gekaufte Waren.

Wie sende ich mein Paket zurück?

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, diese wieder an uns zurückzusenden. Melde hierfür Deine Retoure einfach bei uns an. Das entsprechende Kontaktformular findest du hier.

Die Kosten der Retoure sind von Dir zu tragen. Bei einem Umtausch tragen wir die Versandkosten der neu versendeten Ware. Damit möchten wir ein bewusstes und nachhaltiges Online Einkaufserlebnis fördern.

Bei einer Reklamation aufgrund Qualitätsmängeln übernehmen wir selbstverständlich den Rückversand sowie den Neuversand an Dich. Bitte nutze auch hierfür unser Kontaktformular.

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist. Alternativ tauschen wir Dir Deine Retoure auch ein, sollte diese defekt sein.

Mein Paket ist beschädigt, was jetzt?

Auch wenn wir unsere Produkte sorgfältig für Dich verpacken, kann es über den Postweg zu Beschädigungen kommen. Melde dich bitte bei uns, damit wir Dir Ersatz senden Können. Gerne kannst du hierfür unser Kontaktformular nutzen.

Fragen rund um unsere Produkte

Welche Produkte finde ich in eurem Sortiment?

Bei Kronenschluss findest du regional gefertigtes, nachhaltiges und hoch qualitatives Baristazubehör. Unter dem Einsatz von Naturmaterialien vereinen wir unseren Qualitätsanspruch mit schlichten sowie zeitlosen Design.

Welche Werte stehen hinter Kronenschluss?

Leider zählt Kaffeezubehör zu den typischen Importprodukten und wird überwiegend in Fernost gefertigt. Dies ist in vielerlei Hinsicht abwegig. Aus den langen Transportwegen resultiert ein immenser CO2-Ausstoß, die niedrige Preise fußen zumeist auf widrigen Arbeitsbedingungen, ungenügende Qualitätsstandards führen zur fehlerhafter Verarbeitung und und und… Die Liste ist lang!!!

Wir machen das anders. Nahezu all unsere Produkte werden in Deutschen Handwerksbetrieben unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards aus regionalen Materialien gefertigt. Sollte dies mal nicht möglich sein, importieren wir innerhalb Europas. Bei der Herstellerauswahl achten wir penibel auf Qualität, Nachhaltigkeit sowie Arbeitsbedingungen. Kronenschlussprodukte stärken somit nicht nur das regionale Handwerk, sie schonen auch Umwelt und Natur.

Wo werden eure Produkte produziert?

Nahezu all unsere Produkte werden in Deutschen Handwerksbetrieben unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards aus regionalen Materialien gefertigt. Die meisten davon in unserer eigenen Werkstatt in Erding.

Sollte dies mal nicht möglich sein, importieren wir innerhalb Europas. Bei der Herstellerauswahl achten wir penibel auf Qualität, Nachhaltigkeit und Arbeitsbedingungen. Kronenschluss-Produkte stärken somit nicht nur das regionale Handwerk, sie schonen auch Umwelt und Natur.

Warum bei Kronenschluss kaufen?

Unsere Produkte überzeugen nicht nur durch ihre hohe Qualität sowie ihre Langlebigkeit, sie wurden auch Regional und Umweltfreundlich produziert. Durch das minimalistische, zeitlose Design lassen sich Kronenschlussprodukte mit jedem Einrichtungstrend kombinieren und sind somit immer up to date.

Was ist das Besondere an euren Produkten?

Wir bei Kronenschluss glauben fest daran, mit unseren Produkten die Welt jeden Tag ein kleines Stück besser zu machen. Regionalität statt Import aus Fernost, Naturmaterialien statt Plastik, Qualität statt kurzlebiger Massenware.

Oder anders Ausgedrückt: Kronenschluss bringt Nachhaltigkeit und Regionalität in Deine Kaffeetasse.

Warum kein Import aus Fernost?

Leider zählt Kaffeezubehör zu den typischen Importprodukten und wird überwiegend in Fernost gefertigt. Dies ist in vielerlei Hinsicht abwegig. Aus den langen Transportwegen resultiert ein immenser CO2-Ausstoß, die niedrige Preise fußen zumeist auf widrigen Arbeitsbedingungen, ungenügende Qualitätsstandards führen zur fehlerhafter Verarbeitung und und und… Die Liste ist lang!!!

Wie funktioniert das mit der CO2-Kompensation?

Wir brennen für Regionalität, Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Uns ist aber auch bewusst, dass sich so mancher CO₂-Ausstoß einfach nicht vermeiden lässt. Deshalb kompensieren wir alle Restemissionen – z.B. für Herstellung und Lieferung – mit Zertifikaten von atmosfair. Kronenschlussprodukte sind somit zu 100% klimaneutral.

Wie funktioniert’s?

Zuerst bestimmen wir den vom Produkt verursachten CO₂-Ausstoß. Anschließend erwerben wir bei atmosfair ausreichend Zertifikate, um den zuvor ermittelten Ausstoß zu kompensieren. Mit dem Erlös aus diesen Zertifikaten spart atmosfair in über 30 Projekten weltweit CO₂ ein. So finanziert atmosfair beispielsweise effiziente Öfen in Afrika und Indien, Biogasanlagen in Nepal sowie Solar- oder Wasserkraft in Madagaskar und Südamerika.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Diese Zahlungsmöglichkeiten bieten wir in unserem Onlineshop an:

  • Kreditkarte
  • Shop Pay
  • PayPal/PayPal Express
  • Sofort by Klarna
  • Klarna Rechnungskauf
  • Apple Pay
  • Google Pay

Wann erhalte ich das Geld für meine Retoure?

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis in der von Dir gewählten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld wieder auf Deinem Konto ist.

  • KOSTENLOSER VERSAND

    Kostenloser Versand innerhalb Deutschland ab 60 EUR Bestellwert.

  • WIR SIND FÜR DICH DA

    Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular.

  • SICHERE ZAHLUNG

    Deine Zahlung wird sicher und verschlüsselt verarbeitet.